Durante el presente año el Sistema de Calidad (SGC) de la Universidad Tecnológica de la Huasteca Hidalguense ha pasado por tres procesos de auditoría con el propósito de transitar de la norma ISO 9001:2000 a la norma 9001:2008. En el primer proceso la casa certificadora ABS Quality Evaluations realizó una pre auditoría, en el segundo, se llevo a cabo una auditoría interna a modo de prepararse para el tercer proceso que significaría el logro de la meta, la certificación del SGC en la norma ISO 9001:2008 que se logró obtener este 7 de julio del presente año. Esta certificación demuestra que una organización es reconocida por los más altos estándares de calidad en el mundo.
Los trabajos para alcanzar el presente logro comenzaron desde el mes de enero de 2009, la comunidad universitaria ha realizado un arduo esfuerzo para que dicha casa certificadora otorgará la certificación de calidad en los macro procesos: educativo y de educación continua. En los primeros meses del mismo año, se realizó una auditoría que documentó los procesos que se tienen en las áreas inmersas en ambos macro procesos, asimismo se integró un equipo de auditores internos para revisar los procesos, registros y proyectos de mejora continua del SGC. En el mes de febrero parte del grupo de auditores recibió capacitación de la transición de la norma ISO 9001:2000 a la norma ISO 9001:2008, a través del Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A. C (IMNC) en la Universidad Tecnológica de Tula Tepeji, posteriormente se realizó la reproducción y difusión de este curso al personal de la UTHH con el objetivo de comprender los cambios que este nuevo esquema implica.
A partir de lo anterior se realizaron los cambios correspondientes en los diferentes procesos e instrucciones de trabajo que se operan en la institución, lo que permitió generar las evidencias necesarias para ser presentadas en la auditoría de seguimiento, donde el MBA. Jorge Alberto Méndez Dávila, auditor líder de la casa certificadora ABS Quality Evaluations se dio a la tarea de revisar la documentación generada en las diferentes áreas de trabajo, tanto del proceso educativo como de educación continua.
En el cierre de auditoría de seguimiento que se llevo a cabo del 5 al 7 de julio, la UTHH obtiene la recomendación con CERO No conformidades para que ABS Quality Evaluations certifique al Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2008, lo que asegura la calidad en los macro procesos que esta casa de estudios ofrece.
Haber obtenido esta certificación posiciona a la UTHH como una universidad con un Sistema de Gestión de Calidad sólido, con servicios de calidad y refleja su compromiso con la educación superior del Estado de Hidalgo y del país. Asimismo, el compromiso que el personal tiene con la propia institución y la sociedad Huasteca para que esta casa de estudios sea la mejor opción en educación superior de la región, lo anterior alineado a las metas establecidas en el Programa Estatal de Educación Superior 2005-2011 dirigido por la Dra. Rocío Ruíz de la Barrera, Secretaria de Educación Pública en el Estado de Hidalgo; y al Plan Estatal de Desarrollo en su objetivo de Calidad de Vida para el Bienestar Social en su eje educación, que dirige el Lic. Miguel Ángel Osorio Chong, Gobernador Constitucional del Estado de Hidalgo.
